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FAQ
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1. Combien coûte l'expédition ?
2. Où expédiez-vous ?
Tous nos produits sont disponibles pour une expédition au Canada et aux États-Unis continentaux.
3. Quand mon article arrivera-t-il ?
Nous vous suggérons de prévoir 2 à 4 semaines pour les articles en stock. Veuillez noter que vous pouvez recevoir plusieurs livraisons par commande. Des retards d'expédition et de livraison avec nos partenaires tiers peuvent survenir pour diverses raisons et sont malheureusement hors de notre contrôle.
4. Quand ma carte est-elle débitée ?
Toutes les commandes sont facturées en totalité au moment du paiement.
5. Dans quelle devise votre magasin fonctionne-t-il ?
La devise par défaut est l'USD, mais elle est également disponible en CAD.
6. Puis-je combiner des codes de réduction ?
Non. Les codes de réduction et de vente ne sont applicables que pour une seule remise par commande.
7. Le nom du produit sur la boîte que j'ai reçue ne correspond pas à ce que j'ai commandé ?
Nous faisons appel à plusieurs fournisseurs et il arrive souvent que les noms de produits soient répétés entre eux. Pour éviter toute confusion, nous renommons la plupart des produits de notre site avec des noms qui nous sont propres. Certains emballages peuvent arriver avec le nom du produit du fournisseur sur la boîte au lieu du nôtre. Si vous avez des questions ou souhaitez vérifier, nous sommes toujours là pour vous aider.