Accord sur les conditions
Les présentes conditions d'utilisation constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, personnellement ou au nom d'une entité (« vous ») et BGOC, faisant affaire sous le nom de Out Of Office by Sarah Baeumler (« Out Of Office Retreats », « nous », « notre » ou « nos »), concernant votre accès et votre utilisation du site Web www.sarahbaeumler.com ainsi que de tout autre support multimédia, canal multimédia, site Web mobile ou application mobile associé, lié ou autrement connecté à celui-ci (collectivement, le « Site »). Vous acceptez qu'en accédant au Site, vous avez lu, compris et accepté d'être lié par toutes ces conditions d'utilisation.
Les conditions générales ou documents supplémentaires qui peuvent être publiés sur le Site de temps à autre sont expressément incorporés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'apporter des changements ou des modifications aux présentes Conditions d'utilisation à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous avertirons de tout changement en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » des présentes Conditions d'utilisation, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement de ce type. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement les présentes Conditions d'utilisation pour rester informé des mises à jour. Vous serez soumis aux modifications apportées aux Conditions d'utilisation révisées et serez réputé avoir été informé et avoir accepté ces modifications en continuant à utiliser le Site après la date de publication de ces Conditions d'utilisation révisées.
Les informations fournies sur le Site ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation ou qui nous soumettrait à une obligation d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. En conséquence, les personnes qui choisissent d'accéder au Site à partir d'autres emplacements le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables.
Le Site est destiné aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans.
Politique d'annulation/remboursement
Pour pouvoir participer aux retraites hors bureau, vous devez avoir un passeport valide et être en mesure de voyager vers nos destinations de manière indépendante. Les vols ne sont pas inclus. Les paiements doivent être effectués en totalité, 30 jours avant la date d'échéance du premier jour de la date de début, au plus tard. Le non-paiement de tous les paiements à la date d'échéance entraînera la perte de l'entrée au BGOC, aucun remboursement ne sera accordé.
Nous recommandons vivement à tous les clients de souscrire une assurance voyage. Celle-ci doit être souscrite indépendamment car elle n'est pas incluse dans le prix du séjour. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre notre politique d'annulation avant de faire une réservation. Veuillez envisager de souscrire une assurance annulation de voyage.
En acceptant ces termes et conditions, vous déclarez que :
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Vous avez autorisé l'utilisation de la carte de débit/crédit et/ou du compte PayPal.
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Vous ne pourrez pas rétrofacturer, contester ou annuler aucun paiement.
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Nous nous réservons le droit de bannir tout compte/personne sans préavis pour quelque raison que ce soit.
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Vous avez lu les Conditions Générales et les acceptez.
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Vous acceptez d'être lié par les Conditions générales et tout ce qui est mentionné ci-dessus et ci-dessous. Aucun remboursement de dépôt ne sera accordé.
Acompte « Frais de réservation »
« Frais de réservation » : 30 % sont dus à la signature pour garantir votre réservation avec nous.
En raison de l'exclusivité et de la disponibilité limitée, les dépôts ne sont ni remboursables ni transférables. Aucun remboursement de dépôt ne sera effectué en aucune circonstance et à aucun moment. Le solde restant de 70 % de la retraite doit être réglé 30 jours avant la date de début de l'événement (19 septembre 2021).
Politique d'annulation par le client (annulations effectuées par le client)
Si vous devez annuler une retraite avec Out Of Office Retreats, des frais d'annulation s'appliqueront. Toutes les annulations doivent être reçues par écrit. Toutes les inclusions promotionnelles (telles que les produits offerts) seront déduites de tout remboursement, le cas échéant.
Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler votre place de retraite après avoir réservé avec nous, la politique de remboursement suivante s'appliquera :
Si vous annulez dans les 120 à 90 jours
Un remboursement de 50 % sera accordé en cas d'annulation entre 90 et 119 jours avant la date de début de la retraite réservée. Cela exclut les frais de réservation de 20 % d'acompte par personne, qui ne sont pas remboursables.
Entre 60 et 90 jours
Un remboursement de 25 % sera accordé en cas d'annulation entre 60 et 89 jours avant la date de début de la retraite réservée. Cela exclut l'acompte de 20 % par personne pour les frais de réservation, qui ne sont pas remboursables.
Moins de 60 jours
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation entre 59 et 0 jours avant la date de début de la réservation. Les annulations moins de 60 jours avant la date de début ne sont pas remboursables et entraîneront une perte de revenus de 100 %.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ prématuré de la retraite ou de non-arrivée à la retraite pour quelque raison que ce soit.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une partie seulement d'une réservation, par exemple si une chambre est réservée pour deux personnes qui la partagent et qu'une personne ne peut pas y assister, la réservation devra être annulée dans son ensemble pour que la politique de remboursement ci-dessus s'applique.
Aucun remboursement ne sera accordé pour tout changement de chambre.
En cas de paiement échelonné, les conditions ci-dessus s'appliqueront sur la base du prix total de votre réservation et non pas uniquement sur les acomptes versés.
Tous les paiements de retraite doivent être effectués 30 jours avant la date de début de la retraite réservée, sauf indication contraire. Les clients dont le solde n'est pas reçu dans le délai de 30 jours risquent de perdre leur réservation de retraite.
*Veuillez noter qu'en raison du calendrier de la retraite de Montauk, l'événement n'est pas remboursable.
Annulations effectuées par Out Of Office Retreats
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une retraite à notre seule discrétion. Si nous annulons ou reportons une retraite, nous ferons des efforts raisonnables pour reprogrammer la retraite annulée ou reportée dans les vingt-quatre (24) mois suivant sa date de début initiale. Les frais de réservation payés par les clients pour une retraite annulée ou reportée s'appliqueront à la retraite reprogrammée sur une base de dollars américains (USD) pour dollars américains uniquement.
Les lieux des activités de retraite sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Out Of Office se réserve le droit de modifier tous les instructeurs pour chaque retraite ou événement sans préavis.
En vous inscrivant à une retraite, vous reconnaissez qu'Out Of Office Retreats ne fait aucune déclaration, garantie ou assurance quant à savoir si vous parviendrez finalement à guérir un problème de santé ou une maladie.
Si, pour une raison quelconque, Out Of Office Retreats doit annuler ou modifier la date de début d'une retraite, quelle qu'en soit la raison, vous avez le droit de transférer les sommes versées à une autre retraite (programmée ou ultérieure) pour les utiliser comme crédit. Alternativement, vous pouvez demander un remboursement des paiements que vous avez effectués à la Société, qui sera pris en compte dans la mesure du possible, en tenant compte des frais non récupérables auxquels nous nous sommes engagés en prévision de votre retraite.
Out Of Office Retreats n'est pas responsable de vos dépenses engagées en prévision de toute retraite Out Of Office annulée, telles que d'autres hébergements, billets d'avion, perte de travail et/ou autres frais associés à la préparation de votre voyage.
L'utilisation de cartes de crédit ou de débit n'entraînera pas de supplément si les paiements sont entièrement réglés au moment de la réservation.
Si la retraite doit fermer pour une raison quelconque
Si la retraite doit être fermée pour une raison quelconque, nous vous en informerons dès que possible. Out Of Office remboursera toujours intégralement si cela se produit. Out Of Office Retreats remboursera le coût de la retraite le cas échéant, mais ne paiera pas pour toute perte liée aux vols.
Paiements échelonnés
Helios Retreats vous permet de payer votre retraite en 3 versements maximum payables tous les 2 mois, conformément à la date d'achat et au calendrier de la retraite.
En cas de paiement échelonné, en raison de frais administratifs, 5 % supplémentaires seront facturés sur tous les paiements échelonnés.
Paiements à la retraite
Veuillez noter que le paiement des articles lors de la retraite, tels que les soins, les taxis, les transferts, etc., ne peut être effectué que par carte de débit ou de crédit, ou en dollars américains.
Vols et transferts
Les vols doivent être réservés indépendamment, après confirmation de votre séjour en retraite auprès de l'un de nos responsables des réservations. Si vous réservez en ligne, veuillez attendre la confirmation de l'équipe avant de réserver un vol.
Les transferts de l'aéroport au lieu de retraite et retour en dehors de nos transferts programmés inclus dans nos forfaits sont disponibles moyennant un coût supplémentaire auprès de notre agence de voyages spécialisée tierce, et sont effectués avec un groupe en qui nous avons confiance et avec lequel nous travaillons depuis des années maintenant. Veuillez noter que si vous décidez de réserver vos transferts par l'intermédiaire d'un tiers, les détails de votre vol seront requis au plus tard la semaine précédant votre départ. Cela permet de garantir que vos transferts peuvent être organisés avec notre société de transfert. Veuillez noter que le non-respect de cette obligation peut entraîner des périodes d'attente prolongées pour le prochain transfert de groupe disponible ou l'obligation d'organiser des transferts à tout moment moyennant des frais supplémentaires pour vous-même par l'intermédiaire du tiers.
Les clients sont invités à organiser leur propre moyen de transport, comme un taxi, au lieu de faire appel à notre spécialiste tiers pour les transferts. Veuillez toutefois noter que les frais de taxi peuvent varier pour un trajet aller simple.
Les clients qui réservent des transferts de manière indépendante devront assumer l'entière responsabilité de leurs transferts, mais en guise d'avertissement, la plupart de nos destinations de retraite sont situées dans des zones reculées et les personnes arrivant sur des transferts indépendants se perdent souvent et se voient facturer plus cher le voyage.
Dégâts dans la chambre
Si vous endommagez votre chambre ou l'un des biens de votre chambre, nous déduirons automatiquement le coût de réparation/remplacement/redécoration de votre carte enregistrée.
Commentaires et plaintes
Si vous ne vous sentez pas bien ou n'êtes pas satisfait du séjour pour une raison quelconque, veuillez en informer immédiatement le directeur du séjour ou de l'hôtel et nous nous efforcerons de prendre les mesures nécessaires. Veuillez garder à l'esprit que toute réclamation peut être rejetée si nous n'avons pas la possibilité de régler la situation pendant votre séjour.
Ajouter un invité à votre réservation
Si vous souhaitez ajouter un invité à votre réservation, veuillez noter que nous avons une capacité maximale de personnes que nous pouvons accueillir sur place. Si nous n'avons pas atteint notre capacité, nous serions heureux d'ajouter un invité à votre réservation, mais une fois que nous aurons atteint le nombre maximum de personnes, nous ne pourrons malheureusement pas ajouter d'autres personnes à ce moment-là. Nous vous recommandons toujours de confirmer tout changement dès que possible, pour éviter toute déception. Au moment de la réservation, nous pouvons mettre en évidence vos coordonnées si vous souhaitez ajouter un invité, afin de vous informer lorsque nous approchons de notre capacité maximale si vous le souhaitez. Veuillez noter que les places ne sont garanties qu'à réception du paiement.
Restrictions sanitaires
Vous acceptez de signer une renonciation avec Out Of Office Retreats au moins 30 jours avant la date de début de votre retraite.
Renonciation générale
Vous reconnaissez que lors de tout voyage avec Helios Retreats, vous participez volontairement à toutes les activités organisées et, dans la mesure où cela est légalement autorisé, vous renoncez à votre droit à toute cause d'action contre Helios Retreats, leurs agents, sous-traitants, employés et administrateurs, découlant de toute perte ou dommage à toute personne ou propriété survenant au cours d'une retraite Helios jusqu'au décès inclus.
Si vous êtes actuellement enceinte ou sous surveillance médicale ou psychiatrique, vous devez fournir un certificat médical confirmant votre aptitude à voyager et à participer à la retraite ainsi qu'en informer Helios Retreats. Helios Retreats ne convient malheureusement pas aux personnes souffrant de problèmes psychiatriques ou émotionnels profonds ou à celles qui recherchent des conseils ou une thérapie, car notre équipe n'est pas professionnellement qualifiée dans ces domaines. Notre équipe n'a pas non plus de formation médicale et ne connaît pas vos antécédents médicaux, elle ne peut donc pas vous offrir de conseils médicaux spécifiques pendant la retraite.
Tous les problèmes de santé, y compris les allergies, DOIVENT être divulgués au moment de la réservation.
Notre retraite n'est pas adaptée aux enfants de moins de 18 ans ni aux personnes handicapées physiques qui ne peuvent pas prendre soin d'elles-mêmes, car nous ne disposons pas des ressources ni de l'expertise nécessaires. Certaines zones de la retraite ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Votre santé et votre bien-être
De nombreux bienfaits pour la santé sont associés à une activité physique régulière, à une alimentation saine et à des traitements thérapeutiques. Cependant, un petit nombre de personnes ne devraient pas participer à certaines activités et devraient consulter un médecin. En cas de doute, veuillez consulter un médecin avant de commencer une activité physique/de commencer ou de suivre un traitement.
Helios Retreats n'acceptera aucune responsabilité pour :
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L’un des événements ci-dessus, ou d’autres indépendants de notre volonté.
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Perte, blessure ou dommage (à vous) ou à vos biens personnels.
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Conditions physiques, médicales ou psychiatriques se développant pendant ou après votre retraite.
Vérifiez que votre police d’assurance voyage couvre ces éventualités et d’autres.
Indemnité
Vous acceptez d'indemniser entièrement et sans limitation tout formateur, directeur ou entrepreneur contre toute blessure, faute professionnelle, incident ou accident au cours de toute interaction avec la Société en dehors ou sur le lieu d'activité principal pour les retraites hors bureau.
Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, y compris nos filiales, sociétés affiliées et tous nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, formulés par un tiers en raison ou découlant de : (1) l'utilisation du Site ; (2) la violation des présentes Conditions d'utilisation ; (3) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation ; (4) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (5) tout acte manifestement préjudiciable envers tout autre utilisateur du Site avec lequel vous vous êtes connecté via le Site. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense de telles réclamations. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure faisant l’objet de cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.
Divers
Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur le Site ou concernant le Site constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous. Notre incapacité à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment. Nous ne serons pas responsables de toute perte, dommage, retard ou défaut d'action causé par une cause indépendante de notre volonté raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de la disposition est réputée dissociable des présentes Conditions d'utilisation et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes. Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'est créée entre vous et nous du fait des présentes Conditions d'utilisation ou de l'utilisation du Site. Vous acceptez que les présentes Conditions d'utilisation ne soient pas interprétées à notre encontre du fait de les avoir rédigées. Vous renoncez par la présente à toute défense que vous pourriez avoir sur la base de la forme électronique des présentes Conditions d'utilisation et de l'absence de signature par les parties aux présentes pour exécuter les présentes Conditions d'utilisation.
En réservant une retraite avec nous, vous acceptez d'être lié et d'adhérer à toutes les politiques et règles.
Pour toute question ou demande, veuillez nous envoyer un e-mail à info@sarahbaeumler.com
Dernière mise à jour le 12 juillet 2021.